Все подписки являются повторяющимися и будут автоматически продлеваться после окончания каждого оплаченного периода.
Списания за следующий период производятся каждые 30 дней с момента активации подписки с внутреннего баланса в личном кабинете.
Клиенты могут отменить подписку в любое время.
При отмене подписки остаток неиспользованных дней будет возвращен на внутренний баланс клиента в личном кабинете в рублевом эквиваленте.
Клиент имеет право на полный возврат средств в течение 14 дней после пополнения баланса, если услуга его не устроила по каким-либо причинам.
Если с момента пополнения баланса прошло более 14 дней, но не более 2-х месяцев (60 дней), клиент может запросить вывод остатка со своего баланса.
В этом случае удерживается комиссия в размере 25% от выводимой суммы, а также вычитаются все начисленные бонусные средства. Если с момента пополнения прошло более 2-х месяцев, частичный возврат средств не осуществляется.
После осуществления возврата средств клиенты больше не могут пользоваться продуктом и услугой.
Для оформления отмены платежа или возврата средств необходимо обратиться в службу технической поддержки через Telegram: